الأسئلة الشائعة

أحجز هي منصة يمنية متخصصة في حجز الفنادق والشاليهات وتأجير السيارات. نربط المسافرين بأصحاب العقارات والسيارات لتوفير تجربة حجز سهلة وآمنة وبأفضل الأسعار.

ادخل إلى صفحة الفنادق من القائمة الرئيسية، اختر المدينة وتواريخ الإقامة وعدد الضيوف، ثم اضغط على 'بحث'. ستظهر لك جميع الخيارات المتاحة مع الأسعار والتقييمات.

ادخل إلى صفحة السيارات من القائمة الرئيسية، اختر المدينة أو ماركة السيارة، ثم اضغط على 'بحث'. يمكنك تصفية النتائج حسب السعر ونوع السيارة والمميزات.

نعم، التسجيل في أحجز مجاني بالكامل. يمكنك إنشاء حساب كمسافر أو كمعلن (مالك عقار أو سيارات) دون أي رسوم.

لا، العميل لا يدفع أي عمولة. العمولة يتحملها المعلن (صاحب العقار أو السيارة) فقط عند تأكيد الحجز.

تصفح الإعلانات المتاحة، اختر ما يناسبك، اضغط على 'احجز الآن'، أدخل تواريخ الإقامة وبياناتك، ثم أرسل طلب الحجز. سيقوم المعلن بتأكيد حجزك.

من لوحة التحكم > حجوزاتي، يمكنك متابعة حالة جميع حجوزاتك: قيد الانتظار، مؤكدة، مكتملة، أو ملغاة.

نعم، يمكنك إلغاء الحجز من لوحة التحكم قبل تأكيده من قبل المعلن. بعد التأكيد، تعتمد سياسة الإلغاء على شروط المعلن.

يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر صفحة 'اتصل بنا' في القائمة الرئيسية، أو عبر البريد الإلكتروني info@ahjz.com. نرد عادةً خلال 24 ساعة.

نعم، تطبيق أحجز متاح للتحميل على متجر Google Play ومتجر App Store. يمكنك إدارة حجوزاتك وإعلاناتك من خلال التطبيق بكل سهولة.

سجل الدخول إلى حسابك كمالك عقار، اذهب إلى لوحة التحكم > إعلاناتي، اضغط على 'إضافة إعلان'، املأ بيانات العقار والصور والموقع والأسعار، ثم انشر الإعلان.

سجل الدخول كمالك سيارات، اذهب إلى لوحة التحكم > سياراتي، اضغط على 'إضافة سيارة'، أدخل بيانات السيارة (الماركة، الموديل، السنة، السعر، الصور)، ثم انشر.

نوفر باقة مجانية (إعلان واحد لمدة 30 يوماً) وباقات مدفوعة: الأساسية والإحترافية. الباقات المدفوعة توفر إعلانات أكثر، أولوية ظهور، وتقارير إحصائية.

الباقة الاحترافية تشمل: إعلانات غير محدودة، ظهور مميز أعلى نتائج البحث، تقارير إحصائية متقدمة عن المشاهدات والحجوزات، ودعم فني بأولوية عالية.

ادخل إلى صفحة 'انضم إلينا' من القائمة الرئيسية، اختر نوع حسابك (مالك عقار أو سيارات)، اختر الباقة المناسبة، وابدأ بإضافة إعلاناتك فوراً.

اذهب إلى الإعدادات في حسابك، اختر 'تغيير كلمة المرور'، أدخل كلمة المرور الحالية ثم الجديدة، واحفظ التغييرات.

لا، يجب إنشاء حساب مجاني لإتمام الحجز. عملية التسجيل بسيطة وتستغرق أقل من دقيقة واحدة.

ستصلك إشعارات عبر البريد الإلكتروني وداخل المنصة عند تأكيد الحجز. يمكنك أيضاً متابعة حالة الحجز من لوحة التحكم > حجوزاتي.

نعم، نوفر نظام مراسلة مدمج داخل المنصة يمكنك من التواصل مع المعلن مباشرة دون الحاجة لمشاركة رقم هاتفك.

حالياً يتم الدفع عبر الحوالات البنكية والمحافظ الإلكترونية المحلية. نعمل على إضافة بوابات دفع إلكترونية قريباً.

حالياً المنصة متاحة داخل اليمن وتغطي مدن: صنعاء، عدن، تعز، حضرموت، إب، ذمار، الحديدة، مأرب، صعدة. نخطط للتوسع مستقبلاً.

عند إنشاء الإعلان، ستظهر لك منطقة رفع الصور. يمكنك رفع صور متعددة وعالية الجودة من جهازك أو هاتفك. ننصح برفع 5 صور على الأقل.

يتم خصم عمولة 5% تلقائياً من المعلن عند تأكيد الحجز بنجاح. لا تحتاج لأي إجراء يدوي، النظام يقوم بالحساب والخصم تلقائياً.

بعد اكتمال الحجز، يمكنك تقييم العقار أو السيارة من خلال صفحة 'حجوزاتي'. تقييمك وتجربتك تساعد المستخدمين الآخرين في اختيار الأفضل.

يستلم المعلن طلبك فوراً ويقوم بالمراجعة. يمكنه تأكيد الحجز أو رفضه. ستتلقى إشعاراً بالحالة الجديدة فور تحديثها.

من لوحة التحكم > إعلاناتي، اختر الإعلان المطلوب. يمكنك تعديل البيانات والصور أو حذف الإعلان نهائياً. لا يمكن استرجاع الإعلان بعد الحذف.

نعم، الباقة المجانية تسمح بإعلان واحد فقط. للترقية إلى إعلانات متعددة، يمكنك الاشتراك في إحدى الباقات المدفوعة.

سياسة الإلغاء يحددها المعلن. بعض المعلنين يسمحون بالإلغاء المجاني، وآخرون يفرضون رسوماً. تأكد من سياسة الإلغاء قبل تأكيد الحجز.

في صفحة تسجيل الدخول، اضغط على 'نسيت كلمة المرور'، أدخل بريدك الإلكتروني المسجل، واتبع التعليمات التي تصلك عبر البريد.

اضغط على أيقونة القلب بجانب أي عقار أو سيارة لإضافتها إلى المفضلة. يمكنك الاطلاع على كل مفضلاتك من صفحة 'المفضلة' ومقارنتها بسهولة.

نعم، يمكنك الاتفاق مع مالك السيارة على مدة التأجير المناسبة لاحتياجك. بعض المالكين يقدمون خصومات خاصة للإيجارات الطويلة.

جميع المعلنين يخضعون لعملية توثيق هوية. يمكنك الاطلاع على تقييمات العملاء السابقين للمعلن والتقييم العام قبل اتخاذ قرار الحجز.